隱私權政策
最後更新日期：2026 年 11 月 10 日
隱私權政策
SOS Cat（以下稱「本服務」、「我們」）重視您的隱私權，並致力於保護您的個人資料。本隱私權政策說明當您使用 SOS Cat 及相關服務時，我們如何蒐集、使用、儲存及保護您的資訊。
請仔細閱讀本隱私權政策。使用本服務即表示您已閱讀、理解並同意本政策內容。
資料控制者（Data Controller）
SOS Cat
電子郵件：support@soscat.app
一、我們蒐集的資訊
我們可能蒐集以下資訊：
• 驗證資料：用於建立及管理 SOS Cat 帳號的電子郵件地址及帳號驗證資訊，包括透過 Google 或 Apple 登入。
• 使用與戒菸歷程資料：您於使用 SOS Cat 過程中主動輸入或產生的資料，包括戒菸日期、抽菸渴望紀錄、觸發因素（Triggers）、復抽紀錄、日記內容、里程碑進度、SOS 完成紀錄、戒菸問卷資料，以及其他與您使用本服務相關的戒菸歷程資料。
• 裝置資訊：當您同意當機回報功能後，Firebase Crashlytics 可能會收集裝置類型、作業系統版本、App 版本及調查當機問題所需的相關診斷資訊。
• 客服資訊：當您聯絡 SOS Cat 客服時，App 可能會在您的電子郵件草稿中預填技術資訊，例如裝置型號、作業系統版本、App 版本及帳戶識別資訊，以協助我們排查問題。僅當您主動選擇寄出電子郵件後，我們才會收到這些資訊。
二、我們如何使用您的資訊
我們可能將您的資訊用於：
• 提供、維護及改善 SOS Cat 服務。
• 驗證身分及管理帳號。
• 提供客戶支援服務。
• 分析產品使用情況以改善使用者體驗。
• 偵測、診斷及修復系統錯誤與當機問題。
• 維護平台安全並防止濫用行為。
• 遵守法律義務及主管機關要求。
三、資料保存期間
• 帳號存在期間，我們將保存必要資料以提供服務。
• 當您刪除帳號時，您的個人資料（包括吸菸紀錄、日記及帳號資訊）將立即或於不超過三十（30）日之合理期間內，自我們的伺服器永久刪除。刪除後我們不會再使用該等資料，但依法須保留的資料，以及本節所述的使用紀錄除外。
• 已移除您的使用者識別碼、電子郵件及其他直接識別資訊的使用紀錄，以及彙總統計資料，可能為服務分析與改進而保留，例如了解哪些功能與內容最常被使用。我們僅在這些紀錄對上述目的仍有用處時才保留。
• 撤回同意：當您撤回同意後，我們將停止未來對該等資料的收集。已收集的資料不會因撤回同意而刪除；如需刪除，請使用 App 內的「刪除帳號」功能。
四、資料安全
我們採取合理技術與管理措施保護您的資訊，包括：
• 傳輸過程使用 SSL/TLS 加密。
• 安全的資料庫與後端架構。
• 存取控制及權限管理機制。
• 持續進行安全性維護與改善。
我們不會將您的個人資料作為獨立商品出售、出租或交易給第三方。若發生合併、收購、重組、資產出售或類似的企業交易，您的個人資料可能依本政策「企業交易」一節所述情形移轉給繼受者。
五、第三方服務
為提供服務，我們可能使用以下第三方服務：
• Firebase Crashlytics（當機與錯誤回報及除錯；僅於您同意後使用）
• Supabase（PostgreSQL）：作為我們的後端平台，提供身分驗證、資料儲存、使用者資料管理、使用行為資料處理及資料庫服務。資料於傳輸及儲存過程中均受到加密保護，並採用 Supabase 的安全防護措施。
• RevenueCat：用於管理 App 內購買訂閱及訂閱狀態。RevenueCat 可能會處理管理您的訂閱，以及將訂閱狀態與您的 SOS Cat 帳號建立關聯所需的資訊。
• Google 登入：當您選擇使用 Google 帳號登入時，用於進行身分驗證。Google 可能會處理驗證您的帳號所需的資訊。
• 使用 Apple 登入：當您選擇使用 Apple 登入時，用於進行身分驗證。Apple 可能會處理驗證您的帳號所需的資訊。
• Cloudflare：用於安全地傳送及串流音訊內容。驗證資訊可能會用於授權存取受保護的音訊內容。
• 刪除帳號不會自動刪除第三方服務（如 RevenueCat、Firebase）已持有的資料，請依其各自政策處理。
上述第三方服務均有其各自的隱私權政策。
六、音樂與音訊內容
• SOS Cat 可能提供音樂、歌曲、環境音、語音內容或其他音訊體驗，以協助戒菸、放鬆、專注、提升動機或增進使用體驗。
• SOS Cat 部分音樂與音訊內容使用 AI 輔助工具創作，並由 SOS Cat 團隊進行挑選、整理及整合，用於提供戒菸支持體驗。
• 所有音樂及音訊內容僅供資訊、健康促進、娛樂及使用體驗用途，不構成醫療建議、醫療治療、心理諮商或任何專業醫療服務之替代。
• 我們不保證任何音樂或音訊內容能降低菸癮、改善健康狀況、避免復吸，或確保戒菸成功。
• 音訊播放活動：若啟用相關功能，SOS Cat 可能收集音樂播放事件，例如播放、跳過、收聽時間及播放偏好，以改善音訊體驗品質。依適用法律規定，若需要您的同意，我們僅會在您同意後收集此類資料。
• SOS Cat 內提供之音訊內容旨在用於 App 內體驗。未經授權，使用者不得複製、重製、散布、轉售或公開傳播相關內容。
七、企業交易
若 SOS Cat 發生合併、收購、重組、資產出售或類似的企業交易，您的個人資料（包括戒菸歷程資料）可能會隨該交易移轉給繼受者。在此情況下：
• 繼受者必須繼續遵守本隱私權政策，或在變更您資料的使用方式前，依適用法律取得您的同意或另行通知您。
• 我們會在資料移轉前，透過 App 內通知，並視需要更新本政策，告知您交易的發生，以及您可以選擇的處理方式。
• 您可隨時使用 App 內的「刪除帳號」功能，刪除帳號及依適用法律可刪除的相關個人資料。
八、您的權利
依適用法律規定，您可能享有以下權利：
• 查閱權：您可透過聯絡我們，要求查閱、檢視或取得您的個人資料副本。
• 更正不正確資料。
• 要求刪除個人資料。
• 要求取得您的個人資料副本。
• 限制或反對特定資料處理行為。
• 退出分析：您可隨時於設定中停用分析服務與當機回報功能。當您撤回同意後，我們將停止未來對該等資料的收集。已收集的資料不會因撤回同意而刪除；如需刪除，請使用 App 內的「刪除帳號」功能。
• GDPR 權利：如果您位於歐盟地區，您有權存取、更正、刪除或攜出您的資料。您可以透過 support@soscat.app 聯絡我們以行使這些權利。我們在驗證您的身分後，將於適用情況下以常見電子格式提供您的個人資料副本。
您可透過以下方式聯絡我們：
電子郵件：support@soscat.app
您亦可直接於 App 內使用「刪除帳號」功能刪除帳號及相關個人資料，並依本政策所述保留的資料除外。
九、歐盟地區使用者（GDPR）
若您位於歐洲經濟區（EEA）、英國或瑞士，我們可能基於以下法律依據處理您的資料：
• 您的同意
• 履行與您之間的服務契約
• 我們的合法利益（改善服務與維護安全）
• 法律義務
十、跨境資料傳輸
您的資料可能被傳輸或儲存在您居住國家以外的地區。
如法律要求，我們將採取適當保護措施，以確保您的個人資料在跨境傳輸過程中獲得合理保護。
十一、兒童隱私
SOS Cat 不提供給十三歲以下兒童使用。
若我們發現未滿十三歲兒童提供個人資料，將盡合理努力立即刪除相關資訊。
十二、本政策之修改
我們可能不定期更新本隱私權政策。
如有重大變更，我們將更新上方日期，並於必要時透過 App 通知您。
十三、聯絡我們
若您對本隱私權政策有任何疑問，請聯絡我們：
電子郵件：support@soscat.app